CQ9电子官方网站影院要做好客户触点营销这点很重要所谓的“触点”（Touchpoint) 就是客户在与你的组织发生联系过程中的一切沟通与互动点，包括人与人的互动点，人与物理环境的互动点等。

　　触点之所以重要，是因为消费者基于他们在触点上的累积体验而形成对你的组织的认知。而这种积极或消极的认知将直接影响到企业品牌在消费者心中的地位和形象。

　　相关专业人士曾表示一般在客户触点的循环周期中，企业会与客户产生至少100个触点。那么如果我们能仔细的找出这起码的100个触点并努力的在这100个细节上让客户满意CQ9电子官方网站CQ9电子官方网站，就将给客户带来完美的体验，满意度达到100%，就上升到让消费者Delight的境界啦CQ9电子官方网站。

　　那么我们影城的工作人员在平时的工作中与客户之间会有哪些“触点”呢？今天我们就来说说这些“触点”我们应该怎么做？