CQ9电子4个维度教你如何梳理B2B品牌接触点 苏州品牌设计上一期，我们聊到品牌接触点就是客户有机会接触品牌信息的每一个场景，对于这些接触点的管理一定是B2B企业品牌管理的最重要的工作。那么，今天我们就来聊聊，B2B企业一般会有哪些品牌接触点？我们从4个维度来进行梳理。

　　当客户需要了解陌生品牌的时候，肯定是先进行相关的信息搜索。这种搜索行为一般包括网络搜索、熟人介绍、展会搜索、行业活动搜索等等CQ9电子。具体涉及到的接触场景包含：企业官网、SEO信息（软文、新闻等）、UGC平台（自媒体）、短视频、展会等场景。

　　对于中小型B2B企业，如果无法做到上述场景的全覆盖，至少也要把官网和展会作为核心接触场景重点关注。

　　在我们过往与企业沟通中发现，大部分B2B企业的业务销售，更多的是依靠销售人员和高层管理人员的推动。所以销售洽谈场景也是B2B企业应该关注的重点接触点，主要包含销售人员的穿着、气质、以及社交行为规范等人员形象的部分以及名片、宣传册、PPT、宣传片等营销工具的部分。当然这些都是直接与业绩关联的，而且也是客户能够直接反馈给销售人员好与不好的部分。所以大部分企业都能管理的很好，也是目前B2B企业品牌支出的大头CQ9电子。

　　几乎所有的客户在选择供应商之前，都会到企业进行实地考察与洽谈。这时候企业的环境场景对于客户购买决策就会发挥非常大的作用。这种场景包括了厂区、车间、办公区、企业展厅、文化墙、洽谈室等环境的视觉感受。客户看到的直观感受是你都能把企业环境管理的井井有条，对于产品和服务肯定会更加用心。如果你连这些基础的管理都做不好，你如何让客户相信你能提供质量可靠的产品和服务呢。

　　这部分大企业做的会更好一些，很好中小企业依然不重视这部分，认为只要我的产品好客户就会买单。事实上并不是这样，一个良好的企业形象会给客户在进行购买决策时提供更多的信任，也会简化客户的购买决策流程。

　　B2B企业每年都会自己举办一些品牌活动，包括行业峰会、交流会、企业年会、客户答谢会、技术论坛等等CQ9电子。在这些接触场景中，能够更加全面的进行品牌展示，而且在业务开展上也是至关重要的。因为能够受邀来参加这些活动的，都是企业的高层，他们具有很大的决策权。很多大企业每年都会花费巨大的财力和精力在这个方面，尤其是外资企业。但是，国内很多中小型民营企业在这方面的投入却很少，更有甚者几年都不会举办一次这样的活动。

　　以上4个维度基本涵盖了B2B企业所有的品牌接触点。当然，上一期我们也说到，企业要根据自己的实际情况，在全面梳理品牌接触点的前提下，确定适合企业的关键接触点，然后进行精细化管理和考核。