CQ9电子客服常用96个话术——实用又吸引人在这个快节奏的社会中，作为一名优秀的客服人员，我们需要掌握一些实用的话术，以便更好地与客户沟通。以下是客服人员常用的96个话术，希望能对您有所帮助CQ9电子官方网站CQ9电子官方网站。

　　11) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

　　21) 亲，很抱歉之前的服务让您有不好的感受CQ9电子官方网站，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;

　　三、用“我”代替“您”的线) 您把我搞糊涂了-(换成)我不确定我是否理解了您的问题/我可能需要澄清一下;

　　27） 您需要-(换成)我想知道是否需要…/我建议您考虑…/关于…，您是否有其他疑问或需求？